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（中央社記者黃麗芸台北5日電）無店面零售業愈來愈夯，去年國內營業額達新台幣2167億元，並以電子購物及郵購業為主力，銷售大宗產品為家庭器具類、衣著及服飾配件最多，付款方式則以線上刷卡為主。

網路科技進步改變消費型態，經濟部統計處指出，無店面零售業近10年快速成長，民國104年營業額達2167億元，其中電子購物及郵購業營業額占67.7%，直銷業及其他占32.3%。

統計處表示，包括網路購物、電視購物、網路拍賣及郵購等電子購物及郵購業為無店面零售業營業額快速成長的動力，營業額由100年的1103億元，一路攀升至104年1467億元，平均每年成長7.5%。

同時，累計今年1至7月營業額則為904億元，年增8.4%，統計處預期受4G用戶普及率增及行動購物APP的開發影響，今年營收表現可望再創新高。

以銷售商品結構分析，電子購物及郵購業主要以家庭器具類占24.0%為大宗；其次為衣著及服飾配件占21.5%；其餘各類占1成以上者，由高至低依序為化粧清潔用品、資通訊產品、食品飲料及菸酒類、文教及娛樂用品，顯示網購市場產品及消費需求多元化。

至於付款方式部分，則以線上刷卡為主。根據統計資料顯示，消費者付款方式有65.9%選擇以信用卡線上刷卡支付；其次為選擇支付現金、占25.6%；金融卡及電子錢包則占8.5%。

統計處指出，如何強化網路購物安全機制，為經營電子商務的重點項目。

隨全球網購物風潮興起，競爭也日益加劇。統計處調查後表示，在可複選的情況下，電子購物及郵購業者面臨的經營困境以「價格競爭激烈，毛利偏低」居首、占65.2%；「消費需求多變」也多達60.9%；「電商搶食市場」及「商品同質性及替代性高」則各占4成。

統計處建議，業者應強化商品線豐富性及創造差情趣振動棒異化服務，才能提高競爭優勢。1050905

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